售后服务 1、冷藏冷冻设备免费保修期为验收合格后的12个自然月。即保修期内设备因质量问题、工程问题、设计问题,由我公司提供免费服务。
2、工程保修期:验收合格后12个自然月。
3、免费提供技术指导与设备调试服务。
4、终身优惠价提供易损部件和维修配件,并协助用户机组检修或大修。
5、为用户提供机组和设备的日常保养工作。
6、为用户免费培训操作人员。
增值服务
1、免费培训。
2、定期或不定期客户回访。
3、免费提供专业的技术咨询。
服务保障体系
公司开通24小时报修电话,接到保修电话,维修人员将在2—5小时内赶到现场,紧急故障2小时内赶到现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。 |